Правила и условия на www.bg.thebeachtowels.com

Моля, прочетете внимателно тези Правила и условия, преди да използвате този уебсайт. Ако използвате този уебсайт, се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия и всички други условия, обявени на страниците на този уебсайт. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уебсайт!

Дата на влизане в сила: 07 юни 2024 г.
Дата на последна актуализация: 26 август 2024 г.

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1 (1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите в България на електронните (интернет) страници и услуги, разположени на www.bg.thebeachtowels.com, нашата Facebook страница и други социални мрежи (наричани „Сайтът“ за краткост) „Уебсайт“, „Уебсайт“) и се прилага за клиенти, физически лица (за краткост „Вие“, „Купувач“, „Клиент“, „Потребител“), които имат достъп до уебсайта или в наша страница в социалните мрежи. Настоящите Общи условия (наричани също Условия за ползване и/или Общи условия) на сайта са пряко свързани с Политика за поверителност, Политика за бисквитки, Доставка (Политика за доставка), Връщане на продукти (ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА), Отказ от отговорност , които се считат за неразделна част от тях.

(2) За клиенти юридически лица (наричани за краткост „Клиент търговец”), ползващи услугите и продуктите, предлагани на Сайта, Общите условия са задължителни, като могат да се прилагат и клаузите на договори, сключени с търговски дружества по индивидуално договаряне между продавача и купувача.

Чл. 2 Вие се съгласявате да спазвате всички разпоредби на тези Общи условия, когато използвате сайта.

II. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Чл. 3 ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, ЕИК: 207807895, със седалище и адрес на управление: България, гр. София, представлявано от Симона Димитрова Иванова (за краткост по-долу „Търговец“, „Продавач“, „Обект“, „ Ние”), администрира и управлява сайта www.bg.thebeachtowels.com – онлайн магазин, предлагащ сключване на договор за покупко-продажба от разстояние съгласно настоящите Общи условия.

Чл. 4 Можете да се свържете с ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД по следния начин:

(1) чрез формата за контакт на Сайта;

III. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 5 (1) „Клиент”/„Потребител” – всяко физическо или юридическо лице, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително като го разглежда и/или закупува продукт или услуга чрез поръчка от Сайта.

(2) „Клиент – търговец“ – всяко юридическо лице или друго юридическо лице, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително като го разглежда и/или закупува продукт чрез поръчка от Сайта.

(3) „Търговец”/„Продавач” е ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД.

Чл. 6 „Акаунт” / „Профил” – раздел от Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да използва услугите на Сайта, в случаите, когато за използването им е необходим акаунт.

Чл. 7 „Сайт“ – означава уебсайтът, разположен на следния уеб адрес: www.bg.thebeachtowels.com.

IV. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 8 Общите условия на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД са задължителни за всички потребители и клиенти на Сайта.

(1) Всяко използване на сайта означава, че сте прочели внимателно Общите условия, Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки, Доставка (Политика за доставка),
Връщане на продукти (ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА), Отказ от отговорност и всички други Политики и правила, публикувани на страниците на сайта https://thebeachtowels.com и Вие сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

(2) Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички клиенти и потребители на сайта.

(3) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД има право да прави промени в условията за ползване по всяко време по свое усмотрение или се налагат с влязъл в сила нормативен акт.

(4) При промяна на Общите условия, ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД уведомява за това своите клиенти и потребители, като публикува промените на Сайта. В този смисъл вие като потребители имате задължението да проверявате за възможни промени в общите условия на уебсайта при всяко негово използване.

(5) Ако някоя от разпоредбите на тези Общи условия за използване на сайта се окаже невалидна или неприложима, независимо от причината за това, това не води до недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.

Чл. 9 ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД полага всички усилия да поддържа точността на информацията, представена на Сайта. Въпреки това, предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД уточнява, че изображенията на продуктите са с илюстративен и указателен характер, поради което доставените продукти могат да се различават от изображенията.

Чл. 10 Характеристиките или цените на продуктите, описани в сайта, могат да бъдат променяни по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да има грешки, за които ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД предварително се извиняват на своите потребители и клиенти.

Чл. 11 Всички стоки, включително тези в промоция/отстъпка, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично посочено на Сайта.

Чл. 12 Сайтът може да съдържа връзки към други сайтове. Сайтът не носи отговорност за политиката за поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Направете поръчка

Чл. 13 (1) Потребителят заявява желанието си да поръча/закупи стока/услуга през Сайта чрез извършване на поръчка по електронен път, като това е възможно с или без регистриран профил в Сайта. Няма пречка да направите поръчка по имейл, като в този случай ще получите имейл на посочения от Вас имейл адрес. След потвърждаване на Общите условия, Вашата поръчка ще се счита за изпълнена.

(2) Потребителят има право, ако е навършил 18 години, да поръчва всички стоки и услуги, посочени на Сайта, освен ако не са налични и само ако съгласно закона потребителят може да сключва обвързващи договори. .

(3) При извършване на поръчка през Сайта, Потребителят има право да избере вида, марката и модела на стоките и тяхното количество, съобразно предлаганите в Сайта опции. Възможно е системата да изисква да изберете други характеристики (например цвят или размер), ако избраните продукти/услуги са в различни вариации.

(4) След като сте избрали желаните от Вас продукти/услуги от сайта, както и тяхното количество, следва да кликнете върху бутона „Купи”.

(5) Преди да завършите поръчката, ще имате възможност да изберете начин на плащане и условия за доставка. Също така ще бъдете задължени да предоставите данни, без които не е възможно да изпълним договора. Такива данни обикновено са имена, адрес за доставка, телефонен и имейл адрес и данни за фактура – ​​ако поискате такава.

(6) Преди да осъществи поръчка, Клиентът следва да се увери, че поръчва от конкретно избран продукт от категорията, към която се интересува. Отделни и ясни категории стоки с намалена стойност може да са налични на сайта поради дефект, описан в списъка, и когато се предлага продукт без опаковка или проба. Това е изрично посочено в съобщението на Сайта. Всички останали предлагани продукти са нови, неупотребявани и с необходимото качество.

Потвърждение на поръчката

Чл. 14 (1) Сайтът ще изпрати уведомление до потребителя за регистриране на Поръчката в неговата система, което не означава приемане, потвърждение или поемане на ангажимент за нейното изпълнение, а само потвърждение на получената поръчка. Това уведомление съдържа и информация по чл. 47, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, съответно извлечение от настоящите Общи условия, както и извлечение от направената от Вас поръчка.

(2) Уведомяването за приемане и поемане на задължение за изпълнение на поръчката се извършва от куриер, когато стоката вече му е доставена от продавача. В този случай куриерът действа от името на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД. По свое усмотрение търговецът може да уведоми потребителя чрез имейл или обаждане.

(3) До уведомяването по ал. 2 Продавачът има право да не достави част или всички стоки или да не изпълни част или всички услуги от поръчката поради различни обективни причини, включително, но не само, изчерпване на складовата им наличност. Във всички случаи Сайтът уведомява Клиента за това по имейл или по телефона. В този случай единствената отговорност на продавача е да върне всяка получена преди това цена на стоките или услугите.

Влизане на договора в сила

Чл. 15 (1) Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се счита за сключен в момента, в който Клиентът получи уведомление от куриера, че стоката е готова за доставка на посочения от Клиента адрес. В случаите, когато Продавачът е избрал да уведоми Клиента, договорът се счита за сключен от момента на получаване на e-mail и/или чрез SMS на телефона му на уведомление, че Стоките от Поръчката са готови за изпращане. или Услугата може да бъде предоставена.

(2) Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите Общи условия, всички останали условия, обявени на сайта и всички допълнителни споразумения между Продавача и Купувача.

VI. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Чл. 16 Достъп до Сайта с цел регистрация на поръчка е разрешен на всеки клиент. При желание Клиентът може да се регистрира на Сайта.

(1) Сайтът си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на всеки клиент до приключване на поръчката и/или до някой от възможните методи на плащане, ако прецени, че това би било в ущърб на Сайта или Продавача по всякакъв начин е начин. В тази ситуация единственото право на Клиента е да се свърже с отдел „Връзки с клиенти” на Сайта чрез контактната форма или на координатите, посочени в Раздел II от настоящите Общи условия, за да се информира за причините, довели до прилагането на горните мерки. Сайтът не носи отговорност за каквито и да е щети, които клиентът е претърпял или може да претърпи в резултат на това решение, независимо от неговата коректност или валидност.

(2) Клиентът има право да публикува мнения за стоки и/или услуги, както и да се свързва със Сайта на посочените в раздел „Контакти“ адреси. Коментари или съобщения, които съдържат ругатни или неподходящ език, ще бъдат премахвани от сайта или игнорирани. Продавачът си запазва единственото право да одобрява и публикува мненията на клиентите на страниците на сайта, както и да ги игнорира и/или премахва.

(3) Комуникация с Продавача може да се осъществи чрез директно свързване с него на адресите, посочени в раздел II от настоящите Общи условия, както и на адресите в раздел „Контакти“.

Чл. 17 Сайтът може да публикува рекламна или промоционална информация за стоките и/или услугите и/или за промоциите, които предлага на Сайта за определен период от време.

Чл. 18 Всички цени на стоки и/или услуги в Сайта са крайни, посочени са в лева (BGN) и включват всички други данъци или такси, изисквани от закона. Обявените в сайта цени на Стоките и Услугите са без включен ДДС. Стандартният начин за плащането им е чрез Наложен платеж (Плащане с при доставката). Може да събираме данни, необходими за обработка на вашето плащане, ако правите покупки.
Всички транзакции са предмет на Условията за използване и Политиката за поверителност.

Чл. 19 В случай на банкови плащания, продавачът не носи никаква отговорност за каквито и да било разходи във връзка с такси, комисиони или други допълнителни плащания, направени от купувача или неговата банка във връзка със самата транзакция, както и в случаите на валута обмен, прилаган от банката, в случаите когато валутата е различна от лева.

Чл. 20 Плащането чрез банкови плащания към Сайта се приемат като плащане по банков път от банките в България и според техните правила за работа с такива транзакции някои банки начисляват допълнителни такси. Разходите, свързани с такива плащания, са единствено за сметка на купувача. Поради това Сайтът препоръчва на клиентите си да се консултират със своята банка за възможни допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени за банкови плащания за продукти, продавани от Сайта.

Чл. 21 Всички изображения, поместени в платформата, имат за цел единствено да създадат определена представа за вида на предлагания продукт/услуга, а не да го представят точно. Съответно е възможно някои от изображенията на стоките или услугите в платформата (статични/динамични изображения/мултимедийни презентации и др.) да не отговарят на външния вид на съответните стоки или да създадат грешна представа за предлаганата услуга. . Продавачът не носи отговорност за подобни несъответствия.

Чл. 22. Клиентът се задължава и носи отговорност всички данни, предоставени на Сайта във връзка с поръчката, да са верни, пълни и точни към датата на изпращане на поръчката.

Чл. 23 С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

Чл. 24 Продавачът има право да откаже изпълнение (анулира) направената от клиента/потребителя поръчка, за което следва да уведоми клиента/потребителя.

Чл. 25 Анулирането на поръчката не води до отговорност или последващо задължение на която и да е от страните към другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси обезщетение от другата за нейното анулиране в следните случаи:

• неприемане от банката издател на клиента/потребителя на транзакцията за онлайн плащане;
• извършване на паричната транзакция, която не води до получаване на средства по сметката на продавача;
• предоставените от клиента/потребителя данни в Платформата са непълни и/или грешни.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Период на право на отказ и право на замяна

Чл. 26 (1) В срок до 30 /тридесет дни/ от сключване на договора, когато е заявена услуга, съответно в 30-дневен /тридесет дневен/ срок от получаване на стоката – при поръчка на стока, Клиентът има право да уведоми Продавача, че отказва да поръча стоката/услугата от Сайта, без да посочва причина или основание за това и без да дължи неустойки или друго обезщетение на Продавача, с изключение на разходите за връщане на стоката (при поръчка на стока ).

(2) Клиентът, заявил услуга от Сайта, се задължава да заплати на Продавача и съответната сума за услугата, пропорционална на извършеното до момента на отказа, в случай че е заявил на време на поръчката, че желае изпълнението на услугата да започне веднага след поръчката. Клиентът/Потребителят дължи обезщетение на Продавача и в случаите, когато при упражнено право на отказ е върнал поръчан от Сайта продукт, който е повреден и повредата не се дължи на нормалното тестване на продукта.

(3) Срокът за отказ на поръчка, когато тя съдържа много стоки, доставени в различни дни, е 30 дни, считано от датата, на която Купувачът или посочено от него трето лице влезе във владение (получи) последната стока от поръчката;

(4) Срокът за отказ от поръчка, която се състои от множество партиди или части е 30 дни, считано от датата, на която Купувачът или посочено от него трето лице влезе във владение на последната партида или част;

(5) Срокът за анулиране на абонаментна поръчка, с която стоките се доставят редовно за определен период (например абонамент за получаване на продукт всеки месец) е 30 дни, считано от датата, на която Купувачът или трето лице посоченото от него влиза във владение на първата стока;

(6) Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 31, както и когато е налице някое от условията по чл. 29 от настоящите Общи условия.

(7) В срок до 30 дни от получаване на поръчката, Клиентът има право да замени стоката с друга от същия вид в сроковете по предходните алинеи и при спазване на условията и по реда на чл. 27 и следващите. от тези Общи условия.

Известие за отказ

Чл. 27 (1) Уведомяването от страна на Клиента, че се отказва от договора или че желае да замени получения продукт с друг, следва да бъде направено в срока по чл. 26, по следните начини:

• чрез попълване и изпращане на Продавача на Стандартния формуляр, публикуван на страницата за връщане на продукти ( https://thebeachtowels.com/product-returns/ );

Връщане на стоката

Чл. 28 (1) При отказ от поръчка на продукт от Сайта, както и при искане за замяна, Клиентът трябва да върне продукта, заедно с издадената от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД фактура и/или касов бон. издаден от Продавача или куриера, доставил стоката на адреса по чл. 4 от тези Общи условия.

(2) При връщане на стоката, Клиентът трябва да посочи пред пощенския оператор, че желае услугата „Преглед на стоката” от получателя, като нашият отдел проверява състоянието на стоката преди да я приеме обратно.

(3) Връщането на стоката е за сметка на Клиента.

(4) Уведомлението от страна на Клиента, че се отказва от договора или че желае да върне получената стока, следва да бъде направено в срока по чл. 27, по следните начини:

• чрез попълване и изпращане на Продавача на Стандартния формуляр, публикуван на страницата ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА;

Валидност на искането за отказ/замяна

Чл. 29 Правото на отказ, респективно правото на замяна, ще бъде уважено от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД само ако наред със спазването на крайния срок за отказ/замяна и връщане, се извърши и реално връщане на продукта и/или аксесоарите и принадлежностите към него. в своята цялост, заедно с касовата бележка и/или фактурата за продажбата и поемайки разходите по връщането, Купувачът гарантира връщането на продукта/продуктите в неговата/оригиналната им опаковка, като продуктът/продуктите не показват следи от употреба , продуктът/продуктите или опаковката не са в по-увреден вид от обикновено, замърсени и др. и не са с отстранени етикети.

Възстановяване на платената сума

Чл. 30 (1) При упражнено право на отказ и са налице предпоставки за уважаването му, Сайтът се задължава да възстанови заплатената цена по сключения от разстояние договор, от който Клиентът се е отказал, в срок от 30 (тридесет) дни от датата, на която последният е върнал съответния Продукт или от датата на предоставяне на доказателство за връщането от страна на Клиента, което от двете настъпи по-рано. При упражнено право на отказ от поръчка на услуги, срокът за връщане на заплатените от Клиента суми е 30 /тридесет/ дни от датата на уведомяване на Продавача за правото на отказ.

(2) Подлежащата на възстановяване сума по ал. 1 включва цената, заплатена от Клиента за стоката.

(3) Продавачът има право да приспадне от стойността преди връщането съответна сума за намалената стойност на Продукта, ако след връщането се констатират износвания/повреди по същия, които не се дължат на обикновения му тест. Същото важи, ако търговската опаковка е повредена по начин, който надхвърля нормалното, когато продуктът е изпробван и опаковката е отворена.

(4) Право на приспадане от стойността Продавачът има и ако Клиентът е упражнил правото да откаже услуга в момента, в който е започнало изпълнението й и Клиентът се е съгласил да започне изпълнението на услугата преди изтичането на правото. на отказ.

(5) Сумата ще бъде възстановена както следва, без да се налагат допълнителни разходи за Клиента, освен ако обслужващата го банка не изисква такси:

Плащания с наложен платеж – по предоставена от Клиента банкова сметка или чрез възстановяване на сумата по сметката, от която е извършено плащането;

(5) При упражнено право на замяна и са налице предпоставките за спазването му, Сайтът се задължава да замени продукта с друг в рамките на 30 (тридесет) дни от датата, на която купувачът е върнал съответния Продукт или от датата на предоставяне на доказателство за връщане от Клиента, което от двете настъпи по-рано. В случай, че продавачът не разполага с искания продукт и същият не е наличен, той предлага на купувача друг продукт, като със съгласието на купувача се извършва замяна с този друг продукт, а при разлика в цената между двата продукта, страните се договарят за начина на доплащане/възстановяване на продажната цена, формирала разликата. При липса на съгласие продавачът следва да възстанови на купувача заплатената сума за стоката в сроковете и при условията, посочени в предходните точки на тази разпоредба.

Стоки/услуги, за които клиентът няма право на отказ и замяна

Чл. 31 Клиентът няма право да се откаже от сключения договор или да иска замяна на стока с друга, в следните случаи:

• при предоставяне на услуги, когато услугата е предоставена изцяло и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на клиента и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на договора от страна на продавач;
• при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от продавачите, които могат да възникнат в срока за упражняване на правото на отказ;
• при доставка на стоки, изработени по поръчка на клиента или според индивидуалните му изисквания;
• при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
• при доставка на запечатани стоки, които са били разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравословни съображения;
• при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството си са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
• при доставка на продукт, който не се произвежда серийно, не се поддържа на склад, а се изработва индивидуално и специално за Клиента;
• при доставка на стоки, които са обработени от Клиента;

Чл. 32 В случаите, когато приемането и изпълнението на поръчка започва с предварително съгласие на Клиента, че губи правото си на отказ и след получаване от Клиента на превод (капаро) в размер не по-малко от 50% от общата сума сума на Поръчката, Клиентът, ако анулира поръчката, автоматично губи авансово платената сума в пълен размер.

Извлечение от закона за правото на отказ можете да намерите на сайта на съответната институция.

VIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 33. Цялото съдържание на сайта, а именно – логото, заедно със съдържащите се в него фигури и текст, надписи и изображения, видео файлове, съдържанието на Общите условия, са собственост на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД или на трети страни , на които ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД е получило разрешение за възпроизвеждане.

Чл. 34 ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързана по какъвто и да е начин със Сайта.

Чл. 35 Определени продукти, показани на Сайта, имат собствен, специфичен и единствен по рода си дизайн, собственост на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, който е обект на авторско право и интелектуална собственост.

Чл. 36 Потребителите могат да използват съдържанието на сайта само за целите на покупко-продажба. Използването на съдържанието за цели, различни от посочените в Общите условия, се счита за нарушение на настоящите Общи условия на сайта, както и за нарушаване на интелектуалната собственост на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД.

Чл. 37 Всеки продукт и всяка услуга, показвани и предлагани на Сайта, отговарят на европейските и национални изисквания за конкретния продукт/услуга.

Чл. 38 (1) Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва съдържанието само за лични некомерсиални цели и само в случаите, когато това не противоречи на разпоредбите на тази глава от настоящия документ и е получено изрично писмено съгласие от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД.

(2) Сайтът дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват препратки към онлайн магазина само когато препратката е ясна и недвусмислена.

(3) Забранява се копирането на текстове от Сайта, поставянето им в други уебсайтове и онлайн магазини без писменото съгласие на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД или без цитиране на източника чрез въвеждане в Anchor текст (това е текстът, на който трябва да кликне потребителят, за да последва даден линк) на следния текст: „Източник: онлайн магазин /посочете Името на нашия сайт/”, като връзката задължително трябва да води към нашия сайт – www.bg.thebeachtowels.com

IX. РЕКЛАМА

Чл. 39 В момента, в който Клиентът/Потребителят създаде акаунт в Сайта, той има възможност да изрази съгласието си да получава рекламни съобщения. Съгласие за получаване на такива съобщения може да направи всяко лице чрез попълване на формата за абонамент в Сайта, изпращане на съобщение/писмо на посочените в сайта адреси или чрез отбелязване на специално отбелязано съгласие за получаване на реклама.

Чл. 40 Отказ от получаване на рекламни съобщения Клиентът/Потребителят може да изрази по всяко време чрез специалния линк във всяко рекламно съобщение, като промени настройките в своя акаунт или като се свърже с ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД по друг начин от посочените в настоящите Правила и условия и на сайта.

Чл. 41 Отказът от получаване на рекламни съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на този договор.

X. ПЛАЩАНЕ

Чл. 42 (1) Обявените в Сайта цени на стоките и услугите са крайни, както и всички останали данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство. Цените на Стоките и Услугите, обявени на Сайта, не включват ДДС. Поръчките от сайта могат да се заплащат по следните начини:

• Плащане в брой с наложен платеж – в този случай стойността на поръчаните и доставени стоки и/или услуги, включително стойността на доставката (освен ако не е безплатна), Клиентът се задължава да заплати в момента на доставката на куриер, превозващ доставката на поръчания продукт, пълната стойност, съгласно потвърдената поръчка;

(2) Други, неактивни в момента методи на плащане. Поръчки от сайта в момента не могат да се плащат по следните начини:

Плащане по банков път – в този случай стойността на поръчаните и доставени стоки и/или услуги, включително стойността на доставката (освен ако не е безплатна), Клиентът се задължава да заплати по банковата сметка на Продавача, посочена в генерирания фактура или до Сайта, като плащането се счита за извършено само след потвърждение на същото и превеждане на съответната сума по банковата сметка на Продавача;

Плащане с кредитна/дебитна карта и предлаганите от Stripe опции – в този случай стойността на поръчаните и доставени стоки и/или услуги, включително стойността на доставката (освен ако не е безплатна), Клиентът се задължава да заплати съгласно инструкциите на Сайта, като плащането се счита за извършено едва след като платежната транзакция бъде потвърдена;

Чл. 43 (1) Цената, начинът на плащане и срокът на плащане при издаване на фактури се посочват във всяка поръчка. Поръчки на предлагани от Сайта продукти на стойност над 5000 лв. няма да могат да се заплащат при доставка, а трябва да се платят предварително по банков път или с банкова карта, но само след уточняване на условията за това с ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД.

(2) Продавачът издава на клиента фактура за поръчаните и доставени стоки/предоставени услуги въз основа на предоставената от клиента/потребителя информация. Когато последният не е посочил, че иска фактура, ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД или куриерът предоставя само фискален бон за извършената продажба при получаване на плащане в брой.

Чл. 44 Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаване на фактурата съгласно действащото българско законодателство, в случай че такава се изисква. Той може да направи това при подаване на поръчката или по-късно, като изпрати съобщение до Продавача.

Чл. 45 Клиент, който желае да закупи продукт през онлайн магазина чрез плащане по банков път, следва да се свърже с ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД за уточняване на възможността и условията за това. Тази услуга може да не е достъпна за определени стоки или за определен период от време.

Чл. 46 За коректно оформяне на фактурата за съответната поръчка, клиентът е длъжен непрекъснато да актуализира данните в своя акаунт/поръчка. Той трябва да прегледа информацията, предоставена в съответната Поръчка, за да се увери, че е пълна, вярна и точна.

Чл. 47 Вероятно е уебсайтът да съдържа голям брой стоки и е възможно, въпреки нашите усилия, някои от характеристиките на стоките, изброени на уебсайта, да са неправилни. Ако открием грешка в цената на стоките, които сте поръчали, ние ще Ви информираме възможно най-скоро. Ние ще ви дадем възможност да потвърдите поръчката си на правилната цена или да я анулирате.

Чл. 48 ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД не се задължава да продава стоки или услуги на неправилно определени цени в сайта.

Чл. 49 Някои оферти може да са предмет на максимално количество, което може да бъде закупено от един клиент. Ако е приложимо, това е описано подробно в индивидуалното предложение.

XI. ДОСТАВКА НА СТОКИ

Начин на доставка

Чл. 50 (1) Продавачът се задължава да достави поръчаните и закупени стоки сам или чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя/Клиента адрес или до офис на куриерската фирма. При доставка от врата до врата, клиентът трябва да посочи етажа, до който да бъдат доставени продуктите, в полето за адрес в предназначената за целта електронна форма на Сайта. В противен случай доставката се извършва до сградата, посочена като адрес за доставка.

(2) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД предлагат доставка чрез куриерска фирма “Еконт Експрес” АД. В някои случаи доставчик трета страна може да управлява нашия инвентар и да носи отговорност за доставката на вашите продукти.
Цената за доставка се калкулира автоматично преди Клиентът да завърши своята поръчка, като в определени случаи Клиентът има право по време на поръчката да избере коя куриерска фирма да извърши доставката (ако има такива), както и дали да бъде до офиса му или до вратата му на посочен от Клиента адрес.

(3) Заплащането на цената за доставка обикновено се извършва заедно с плащането на цената на поръчката, като времето за плащане и начинът на плащане са описани в раздел X. от разпоредбите на настоящите Общи условия.

(4) Сайтът ще извършва доставката на стоките и предоставянето на услугите на територията и по начините, описани в нашата страница Доставка ( ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА ).
В случай, че има повече от един запаметен адрес в акаунта на клиента, доставката ще бъде изпратена на посочения като основен.

(5) В случаите, когато се изисква заплащане на доставка на сайта, Сайтът има право да предвиди, че при поръчка над определена стойност, Клиентът не дължи цена за доставка. Това обстоятелство ще бъде посочено в сайта и при извършване на поръчка.

Време за доставка

Чл. 51 (1) Максималният срок за доставка на Поръчки от датата на потвърждение от Продавача, че поръчката ще бъде изпълнена е:

Дати на доставка:
– За страни от Европейския съюз – от 7 до 10 работни дни *; – За останалия свят – от 10 до 17 работни дни *;
(*) Моля, имайте предвид, че по причини извън контрола на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, Вашата доставка може да се забави известно време, за което ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД не носи отговорност.

(2) Поръчки, направени преди 15:00 българско време, се изпращат от Продавача съгласно методите и условията, описани на нашата страница за доставка ( ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА ), с изключение на поръчки, направени в събота, неделя и по време на официални празници, когато срокът на доставката се удължава съответно с броя на празниците.
Във всички случаи е възможно забавяне на посочените срокове за доставка, за което ще бъдете своевременно уведомени от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД.

(3) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД си запазва правото едностранно да удължи срока за доставка до 7 работни дни, без да Ви уведоми, както и да удължи срока за доставка с повече от 7 работни дни с Вашето предварително съгласие.

(4) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД не носи отговорност за забавяне на доставката поради обстоятелства извън контрола на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, като забавяне от страна на куриера за доставка.

(5) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД има право едностранно да удължи срока за доставка или да откаже доставката на стоките в случаите, когато поръчката е заявена с плащане по банков път и плащането не е верифицирано по сметката на Продавача.

Преглед за дефекти при доставка

Чл. 52 (1) При доставка на поръчаните от Сайта Стоки, Клиентът се задължава да ги прегледа внимателно лично или чрез упълномощено от него трето лице, приемайки същите.

(2) При външни видими дефекти – възможни повреди, удари и други щети, открити при доставката, Клиентът или третото лице следва да подпише протокол за щета в присъствието на куриера, в който да се опишат констатираните дефекти и незабавно, но не по-късно от 48 часа от доставката, следва да уведоми ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД за констатациите.

(3) Когато доставената стока явно не отговаря на поръчаната от Клиента и това може да се установи при обикновен преглед на доставената стока, имате право в рамките на 48 часа да изискате от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД доставената стока бъдат заменени с такава, която отговаря на извършената заявка за закупуване на стоки от Вас. Уведомлението може да бъде направено по който и да е от начините, изброени в раздел II от тези Общи условия или на сайта.

(4) При получаване на уведомление по предходните алинеи, Продавачът ще замени повредения/несъответстващ продукт в срок от 7 /седем/ работни дни /без доставка/, освен в случаите, когато няма наличен продукт от същия вид, за за което ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД ще Ви информира своевременно.

Приемане на пратката

Чл. 53 (1) При приемане на доставката от страна на Клиента без забележки всички и последващи рекламации за външни видими дефекти на получената стока са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани. В случай, че при получаване на стоката не бъде изготвен и подписан протокол за щета в присъствието на куриера и/или Клиентът не уведоми незабавно ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД в рамките на 48 часа от доставката на посочената на Сайта онлайн форма за контакт, Клиентът губи правото си да приведе констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за покупко-продажба.

(2) Горното не освобождава Продавача от задължението му да предлага стоки и услуги, съответстващи на договора за продажба, и да предоставя на Клиента правата, произтичащи от правната гаранция, описана в следващия раздел XII от тези Общи условия.

Чл. 54 При предаване на стоката (освен в случаите на доставка на стока на изплащане), Клиентът или трето лице, приемащо доставката на посочен от Клиента адрес, е длъжен да подпише придружаващите я документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е поръчало, но приеме стоката при доставка на посочен от Клиента адрес за доставка.

Чл. 55 Продавачът ще осигури подходящото опаковане на стоката и изпращането на придружаващите я документи. Ако по някаква случайност пратката не съдържа документ или компонент, необходим за поръчания продукт, моля свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно да ви го предоставим възможно най-бързо.

Неоснователен отказ от поръчката

Чл. 56 (1) В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД ще счита това за неоснователен отказ от поръчката и се освобождава от задължението си да достави поръчаната стока, като Клиентът губи възможността поръчаната стока да му бъде доставена.

(2) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД си запазва правото да изпрати на посочения от Клиента електронен или физически адрес уведомление за непотърсена пратка, както и да изиска заплатената сума за доставка и връщане на стоката (ако има такава). Продавачът и Клиентът се съгласяват, че съобщението, изпратено по електронен път, ще се счита за писмено и получено от деня на изпращането му от Продавача.

(3) В горепосочените случаи Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил открит на адреса, като обаче поема всички разходи по последващата доставка. В този случай от момента на потвърждението започва да тече съответно нов срок за доставка. Продавачът се освобождава от задължението за доставка, ако поръчаните стоки вече не са налични.

(4) В случаите по чл. 56, ал. 2 Клиентът дължи на Продавача плащане на сумата за доставка и връщане на стоката, считано от деня, посочен в уведомлението.

Чл. 57 ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД не носи отговорност за повреди на стоките по време на транспортирането им, ако същите не са били умишлено застраховани от Клиента при заявка за доставка.

XII. ГАРАНЦИИ. ПРАВО НА ЖАЛБА

Несъответствие на стоките с договора. Законова гаранция

Чл. 58 (1) Продавачът предлага всички стоки на Сайта със законова гаранция за съответствие на стоките с договора съгласно действащото законодателство. Един продукт отговаря на договора, когато има обичайното качество, функционалност и предназначение за този вид продукт.

(2) Всяко несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, появило се до изтичане на законовата гаранция при пазаруване онлайн от 14 дни след доставката на стоката, се счита, че е съществувало към момента на доставката й, освен ако се докаже, че несъответствието се дължи на други причини, поради които Продавачът не отговаря. За периода след 6-месечния период Потребителят трябва да докаже, че причината за дефекта е отговорност на Продавача.

Чл. 59 Не е налице несъответствие на стоката с договора за продажба в следните случаи:

(1) отклонението/несъответствието е несъществено;

(2) Клиентът е имал специални изисквания към Продукта, които не е посочил писмено пред Продавача преди поръчката и продуктът не отговаря на тези очаквания на Клиента;

(3) несъответствието се дължи на естеството на стоките и тяхното нормално износване с течение на времето;

(4) несъответствието е причинено от неправилна експлоатация/съхранение/използване на Стоките, продукта;

(5) При сключването на договора (поръчката) клиентът е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието – например в момента на поръчката клиентът е информиран от нас, че продуктът има определени несъответствия с обичайни (например стока от категория на сайта с преоценени стоки, стоки с дефект, неопаковани стоки, когато на Сайта е ясно посочено, че стоката е намалена поради съществуващ дефект или конкретно обстоятелство ;

(6) несъответствието е видимо и очевидно и се отнася до външния вид на стоката (напр. драскотини) и е могло да бъде установено при обикновен преглед на стоката още при приемането на стоката (доставката) и въпреки това Клиентът не е е подписал протокол за щета пред куриера и/или не е уведомил Продавача в сроковете по чл. 61, ал. 2 във вр. с чл. 52 от тези Общи условия;

(7) несъответствието се е появило след изтичане на срока на годност, посочен върху опаковката на Стоката;

(8) Клиентът е знаел за несъответствието, като последното е ясно указано от Продавача преди сключването на договора.

Жалба

Чл. 60 (1) Клиентът има право в сроковете по чл. 61, да предявява рекламация към Продавача за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното/, когато след доставката се установят несъответствия на Стоката с договора за продажба, независимо дали производителят, вносителят или Продавачът е предоставил търговска гаранция за стоката или услугата. Стока/услуга отговаря на поръчката, когато притежава обичайните за съответния продукт качество, функционалност и характеристики.

(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за покупко-продажба от Продавача е безплатно за Клиента. Той не дължи разходите за доставка на потребителския продукт или материалите и труда, свързани с ремонта му, и не търпи значителни неудобства.

(3) При подаване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитан от него начин за удовлетворяване на рекламацията, предпочитан начин за контакт;

(4) Подаването на рекламация не е пречка за предявяване на рекламация.

(5) При подаване на рекламация потребителят трябва да приложи и документите, на които се основава рекламацията, а именно:

• касова бележка или фактура;
• протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоките или услугите с договореното;
• други документи, установяващи вземането по основание и размер.

(6) Жалбата се подава към ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД по следните начини:

• чрез попълване и изпращане на Продавача на Стандартния формуляр, публикуван на страницата ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА;

Срок за подаване на рекламация

Чл. 61 Рекламации за потребителски стоки/услуги могат да се подават в следните срокове:

(1) до 30 дни от доставката на стоката, но не по-късно от установяване на несъответствието с договора, освен ако несъответствието е очевидно, като в този случай сроковете по ал. 2 от тази разпоредба;

(2) в рамките на 48 часа от приемане на Стоката, когато несъответствието е външно, видимо и очевидно и е могло да бъде установено при определена проверка по време на или непосредствено след доставката;

(3) до 14 дни от установяване на несъответствието на услугата с договореното;

(4) Срокът спира да тече за времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и потребителя за разрешаване на спора.

Гаранционният срок започва да тече от датата на получаване на стоката.

Чл. 62 В случаите, когато рекламацията е направена извън помещенията на Продавача, Клиентът следва да изпрати стоките до адреса на Продавача. Доставката е за сметка на Клиента. Продавачът не носи отговорност за разходите за доставка.

Чл. 63 Ако ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД е предоставил търговска гаранция за стоката, допълваща законовата гаранция по чл. 58 и срокът на търговската гаранция е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламация, описани в чл. 61, ал. 1 и ал. 2 рекламацията може да се предяви до изтичане на търговската гаранция.

Въвеждане на жалбата. Подравняване

Чл. 64 (1) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД при подадена рекламация я вписва в Регистъра за рекламации, като предоставя на Клиента номер и дата на рекламацията, както и информация кой служител я е приел.

(2) В 30-дневен срок от предявяване на рекламацията, Продавачът решава дали рекламацията е основателна или не.

Чл. 65 При основателни рекламации Продавачът привежда стоката в съответствие с договора за покупко-продажба в срока по ал. 2. Стоката се привежда в съответствие с договора безплатно по един от следните начини по преценка на Продавача според естеството на несъответствието:

(1) ремонт на стоките – Всички ремонти на продукти, закупени от Сайта, се извършват в България в оторизирани от фирмата сервизи, с оригинални или функционално еквивалентни части, внесени директно от производителя или друг производител;

(2) замяна на стоката с нова от същия вид;

Чл. 66. (1) Ако някое от действията по чл. 65, ал. 1 и ал. 2, се окаже невъзможно или неподходящо поради причини като невъзможност за ремонт поради прекомерни разходи за ремонт, надвишаващи стойността на стоката или поради съществен непоправим дефект, невъзможност за замяна поради липса на наличност на продукта, Продавачът връща стойността, платена от Клиента за стоката и за нейната оригинална доставка.

(2) Възстановяване на цената на Стоката Продавачът дължи и в следните случаи:

• стоки, които вече са ремонтирани три пъти, се ремонтират и в срока по чл. 61, ал. 1, стоките отново показват несъответствие;
• когато не се е произнесъл по жалбата в срока по чл. 64, ал. 2 от тези Общи условия;

Чл. 67 (1) Ако стоката неоснователно не бъде ремонтирана или заменена от Продавача в срока по чл. 64, ал. 2, Клиентът има право да се откаже от договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаление на цената на стоката.

(2) Клиентът не може да иска разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.

(3) Клиентът има право по ал. 1 и когато не е удовлетворен от разрешаването на рекламацията от Продавача. Последният е длъжен да удовлетвори искането на Клиента, когато след като е удовлетворил три рекламации на Клиента чрез ремонт на същия продукт, в срока по чл. 61, ал. 1 е налице последващо възникване на несъответствие на стоката с договора за продажба.

(4) Клиентът не може да претендира за връщане на заплатената сума или намаляване на цената на стоката, когато търговецът се съгласи да замени потребителската стока с нова или да извърши ремонт на стоката в едномесечен срок от рекламацията на потребителя.

Неоснователна жалба

Чл. 68. Жалбата е неоснователна и не се уважава, когато:

(1) е представена след изтичане на сроковете по чл. 61, ал. 1 и ал. 2;

(2) някое от условията по чл. 59;

(3) за изработката на Продукта са използвани материали на Клиента, което поради качеството им е довело до несъответствие на готовия продукт, получен от материалите;

(4) Купувачът не е предоставил документите по чл. 60, ал. 5 и/или продукта, аксесоарите, компонентите към поръчката;

(5) е извършен ремонт или е направен опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от Продавача лице или сервизен център;

(6) е извършена модификация или промяна на техническите характеристики и това е станало без знанието и съгласието на Продавача и извън оторизиран от Продавача сервиз и/или в противоречие с настоящите Общи условия;

(7) има щети, причинени от Клиента и/или трето лице, за които Продавачът не носи отговорност, както в случаите, когато дефектът е причинен от други модули и устройства, използвани заедно с гаранционния продукт;

(8) е нарушена физическата цялост на продукта и/или гаранционните стикери, фабричните етикети и печати, предназначени да предотвратят неоторизирана намеса;

(9) при химически, електрически и/или други въздействия, несвързани с нормалната работа на продукта, както и когато дефектът е причинен от обстоятелства, за които Продавачът не носи отговорност – неизправности в електрическата мрежа, токови удари. , мълнии, липса на заземяване, механични деформации, природни бедствия, неспазване на посочените изисквания за електрическо захранване, повреди, причинени от вода или влага;

(10) оплакването се отнася за продукт, който не е закупен от сайта (например сте посочили, че продуктът е закупен от нас, но сте ни изпратили друг продукт);

(11) в случай на рекламация, направена и върната от Клиента за удовлетворяване на рекламацията към Продавача, продукт в лошо състояние, ако видът на продукта безспорно показва липсата на необходимата грижа от страна на Клиента, неправилната употреба и/или поддръжка на продукта, поради което може да се заключи, че дефектът е причинен по негова вина (удряне, счупване, смачкване на продукта и/или неговите компоненти, следи от приложена сила върху продукта, изпускане, натискане и др.);

(12) Има несъответствие (виж чл. 59 от Общите условия);

Чл. 69 (1) При неоснователна рекламация Продавачът уведомява писмено Клиента за решението си и се освобождава от отговорността да уважи рекламацията и да достави стоката съгласно договора.

(2) Ремонтът/поправката на продукти извън гаранционния срок или в рамките на този срок, но в случай че задължението на Продавача да приведе стоките в съответствие с договора за продажба е отменено по каквато и да е причина, подлежи на плащане от купувача и се извършва в уговорен между страните срок.

Извадка от закона относно правото на иск и законовата гаранция можете да намерите на уебсайта на съответната институция.

XIII. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

Чл. 70 (1) Собствеността върху стоките се прехвърля от Продавача при предаването им на Клиента, след извършено плащане от негова страна.

(2) Доставката на стоката се удостоверява с подписа на купувача върху транспортния документ, предоставен от куриера.

XIV. ПУБЛИКУВАНЕ НА КОМЕНТАР. ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Чл. 71 Писането на коментари, въпроси и отговори може да се извършва от Клиента, в секцията Ревюта на продуктите и/или на други места в Сайта. Писмените изявления могат да бъдат положителни или отрицателни и трябва да се отнасят до характеристиките и употребата на продукт или услуга.

Чл. 72 Всеки Клиент, в момента на публикуване на коментар/въпрос/отговор в посочените секции, се задължава да спазва следните правила:

• да се отнася само до характеристиките и/или начина на използване на определен продукт или услуга, като се избягва информация, свързана с аспекти, които могат да се променят (напр. цена или промоционални оферти);
• да използва подходяща реч, несъдържаща обидни изрази или такива, които могат да засегнат правата на трето лице; да се увери, че въведената от него информация е реалистична, правилна, неподвеждаща и в съответствие с приложимите закони, като зачита включително правата на други лица – напр. авторско право, права на интелектуална собственост, лицензионни права или други права на собственост, права на публичност или право на личен живот; да използвате тази услуга само за комуникация или получаване на допълнителни подробности за определен продукт или услуга от сайта, без да правите препратки към други компании, които насърчават продажбата и покупката на стоки/или услуги;
• да не предоставяте или изисквате по никакъв начин или форма лични данни (данни за контакт, адрес за доставка или местожителство, телефонни номера, имейл адреси, собствено и/или фамилно име и др.) или друга информация, която може да доведе до разкриване на тези лични данни. ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД не носи отговорност за такива. ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД полага всички усилия, за да защити личните данни, описани в страницата ни с Политика за поверителност; да не публикува информация и/или подробности за URL адреси (линкове/връзки) от други сайтове.
• да не въвежда коментари/въпроси/отговори, които съдържат материали с рекламен характер;

Чл. 73 Когато Клиент съобщи, че коментар/въпрос или отговор е с неподходящо съдържание, това съдържание се преглежда внимателно от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, за да се определи дали то нарушава условията за ползване на сайта. Публикуваните текстове, снимки или видеоклипове се одобряват и визуализират на Сайта само след проверка от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД. Публикуваните текстове, снимки или видеоклипове се премахват от Сайта само след проверка от страна на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД, като ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД си запазва правото да премахва едностранно съдържание по свое усмотрение, без да се обосновава.

Чл. 74 В случай, че ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД установи повторно нарушение на настоящите условия за ползване, си запазва правото да ограничи възможността на клиента/потребителя да публикува коментари/въпроси и отговори, без да е длъжен да се обосновава.

XV. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 75 Продавачът не носи отговорност за щети, претърпени от Купувача в резултат на непреодолима сила или обстоятелства извън контрола на Продавача.

XVI. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 76 (1) Съгласно Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и българското законодателство, ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД е Администратор на лични данни.

(2) ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД приема Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и Отказ от отговорност (и не само), които всеки Клиент, чиито лични данни се обработват от ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД или към които се прилагат бисквитки, следва да приеме, след като се запознае с тях.

Чл. 77 Чрез попълване на форми (напр. за поръчка или контакт) в платформата и предоставяне на съответните лични данни, Клиентът изразява съгласието си юридическите лица, с които има сключен договор относно предлаганите Стоки, да обработват личните му данни за запитвания. съдържащи се в базата данни.

Чл. 78 Личните данни на Клиента могат да бъдат предоставени на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законовите разпоредби и в резултат на изрично отправено от тях искане за това.

XVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Чл. 79 Възникналите спорове между ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД и Клиенти и/или Ползватели се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – споровете се решават по реда на българското законодателство, освен ако страните не са уговорили друго.

Чл. 80 Индивидуалните клиенти могат да използват Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), достъпна на http://ec.europa.eu/odr, която е портал за единен достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да разрешават спорове. помежду си.

XVIII. КОРЕСПОНДЕНЦИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ

Чл. 81 Продавачът и Клиентът се съгласяват, че за контакт между страните се приемат:

(1) За продавача ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД:

• чрез онлайн формата за контакт ;

(2) За купувача:

• чрез посочения от него телефон в Поръчката/Кореспонденцията;
• по имейл, посочен от него в Поръчката/Кореспонденцията;
• с писмо до посочения от него адрес в Поръчката/Кореспонденцията;
• чрез социалните мрежи (за запитвания от такива платформи);

Чл. 82 Уведомленията и съобщенията, които страните обменят помежду си чрез електронна поща (имейл), се считат за писмени и страните им придават действие на писмен документ.

XIX. ОРГАНИ, РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

Чл. 83 Органите, регулиращи дейността на ПЛАЖНИ КЪРПИ ЕООД са Комисия за защита на потребителите /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

Комисия за защита на потребителите

Уебсайт: www.kzp.bg
Телефон за връзка: +359 700 111 22
Електронен адрес: [email protected]
Адрес: България, София 1000, ул. “Враца” 1, ет. 3, 4 и 5

Комисия за защита на личните данни

Уебсайт: www.cpdp.bg
Телефон за връзка: +359 2 91-53-519
Електронен адрес: [email protected]
Адрес: България, София 1592, “Проф. Цветан Лазаров” № 2